FAQ

1. Pourquoi nous choisir comme organisateurs de mariage ? Nous aidons les couples étrangers souhaitant se marier en Italie à trouver un lieu prestigieux, original, élégant et à couper le souffle dans les Pouilles. Cette région unique regorge de paysages magnifiques. C'est là que les mariés peuvent célébrer leur union, la rendant unique et mémorable pour eux et leurs invités. Nous gérons un nombre très limité de clients, ce qui nous permet d'offrir un service personnalisé et attentionné. Lorsque nos clients vivent l'événement, nous voulons qu'ils s'exclament : « Oh mon Dieu, quelle ambiance italienne ! » Nous sommes en mesure de créer des expériences uniques à chaque fois, car nous sommes à l'écoute de la personnalité de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour comprendre leurs valeurs et leur personnalité. Nous faisons mieux que nos concurrents, souvent désorganisés, qui font des promesses non tenues et organisent des réceptions dans des lieux « commerciaux » comme des lacs, des villas de luxe ou des salles de réception classiques. Nous prenons en charge toute l'organisation et les activités pour les mariés et leurs invités. Nous pouvons tout gérer, même si le lieu est difficile d'accès et en cas d'imprévu, comme une tempête (qui pourrait gâcher la journée) ou un proche bloqué à l'aéroport.
2. Que faire si je n'ai aucune idée du budget total de mon mariage ? Les premiers contacts servent aussi à cela : nous vous aidons à définir un budget approximatif grâce à une série de questions, ce qui nous permet d'estimer l'investissement idéal pour concrétiser le mariage de vos rêves.
3. Je travaille déjà avec le responsable traiteur de mon lieu de réception et il/elle est très serviable. Pourquoi aurais-je besoin de votre aide ? En général, les responsables traiteur des hôtels ou des lieux de réception sont chargés de superviser les détails du mariage directement liés au lieu (et parfois même à la restauration). Il ne leur incombe pas de confirmer vos prestataires, d'organiser les répétitions, de superviser les prestataires le jour J, de vous indiquer le lieu de la cérémonie et de veiller à ce que tout se déroule comme prévu. En tant que coordinateurs de mariage professionnels, nos services complètent ceux proposés par votre responsable traiteur, votre responsable de salle et son personnel, ainsi que les autres prestataires. En tant que personnel interne, il/elle ne peut pas gérer tous les aspects qu'implique un mariage à destination.
4. Je prévois un mariage en Italie, mais je vis dans une autre ville/région/pays. Pouvez-vous m'aider ? Bien sûr ! C'est même notre spécialité. En effet, environ 95 % de nos clients ne résident pas dans les Pouilles, mais partout dans le monde. Nous sommes donc très à l'aise avec les clients qui habitent loin et communiquons avec eux par e-mail, Skype ou WhatsApp.
5. Combien de mariages organisez-vous par an ? Par mois ? Par week-end ? Nous travaillons avec un nombre restreint de couples chaque année et proposons uniquement une formule « service complet ». Nous organisons environ 10 à 15 mariages par an, entre clients ayant opté pour le service complet et ceux ayant bénéficié d'une coordination personnalisée. En général, nous n'organisons pas plus de 4 mariages par mois, et pas plus d'un mariage par week-end. Nous sommes convaincus qu'il est important de ne pas se surcharger de travail ; c'est pourquoi nous gérons notre charge de travail afin d'offrir à nos clients le temps et l'attention qu'ils méritent.
6. Vous avez des idées pour rendre mon mariage spécial, unique et mémorable ? Bien sûr ! Ce que nous préférons dans notre métier, c’est collaborer avec nos clients pour imaginer et créer tout ce qu’il faut pour que leur mariage soit unique et à leur image. C’est pourquoi nous restons constamment à l’affût des dernières tendances du secteur, afin de proposer des idées créatives et originales pour les mariages et événements de nos clients. De plus, nous travaillons avec une sélection de prestataires spécialisés qui sauront apporter une touche italienne authentique.
7. Qu'est-ce qui rend vos mariages uniques ? Le magazine DWHA nous a désignés comme la meilleure agence de mariage de destination des Pouilles, et ce n'est pas un hasard ! Forts de nos années d'expérience, de notre approche chaleureuse et de notre créativité, nous avons acquis la réputation d'être la meilleure agence d'organisation de mariages des Pouilles. Nous avons à cœur de transformer votre vision en un mariage parfait. Nous insufflons à chaque événement l'essence même du mariage italien. De plus, notre dynamisme et notre rigueur professionnelle font de Princess Apulia une agence d'organisation de mariages performante et efficace.
8. La coordinatrice que je rencontrerai lors de ma consultation sera-t-elle la même que celle avec qui je travaillerai tout au long de l' organisation de votre mariage, ou bien une autre personne me sera-t-elle attribuée ? La coordinatrice que vous rencontrerez lors de votre première consultation est Elena, la fondatrice et directrice artistique. Vous travaillerez avec elle pendant toute la durée de l'organisation de votre mariage ! Le jour J, elle sera présente et sera accompagnée de ses assistants.
9. Comment déterminez-vous les prestataires à recommander à chacun de vos clients ? Grâce à une sélection rigoureuse et à des années d'expérience, nous disposons des meilleurs prestataires adaptés à chaque client, en fonction de son style et de sa personnalité. Après une rencontre avec vous pour mieux vous connaître et découvrir vos attentes concernant votre mariage, nous saurons précisément quels prestataires vous correspondent !
10. Mon amie avait une organisatrice de mariage qui s'occupait de la noce et des prestataires le jour J – et vous ? Oh non, ce n'est pas notre façon de faire ! Notre expérience nous a convaincus que les prestataires doivent travailler en équipe, avec un objectif commun : la réussite de votre mariage. Nous voulons que votre mariage soit magnifique et nous collaborons avec les autres prestataires pour le créer. Quant à la noce, nous sommes là pour la guider le jour J, l'aider et répondre à ses questions, sans jamais la dominer. Nous croyons en des mariages joyeux et sereins pour tous !
11. Depuis combien de temps êtes-vous en activité ? Princess Apulia a été fondée en février 2014 et, depuis, nous nous engageons chaque jour à rendre les mariages des couples qui nous choisissent uniques.
12. Comment savoir si vous pouvez nous aider à organiser notre mariage ? Après une première consultation, nous aurons une idée générale de vos souhaits, ce qui nous permettra de faire connaissance et d'échanger sur les points essentiels : date, lieu, budget et principales demandes. Si tout se passe bien, nous approfondirons les détails, répondrons à toutes vos questions et définirons ensemble une offre personnalisée. Vous signerez alors un contrat, qui marquera le début de l'organisation et définira nos engagements mutuels, les modalités et le calendrier des paiements. Notre contrat comprend les clauses qui protègent notre relation depuis les premiers pas jusqu'au jour J.
13. Travaillez-vous dans toute l'Italie ? Non, nous sommes basés dans les Pouilles et nous organisons des mariages dans des lieux uniques de cette région. Notre métier consiste à dénicher sans cesse des endroits magnifiques et intimistes, propices aux émotions, au cœur de cette belle région qui respire l'Italie.
14. Puis-je demander uniquement la coordination le jour du mariage ou la préparation du lieu ? Malheureusement non. Nous privilégions un service complet en sélectionnant uniquement les mariages d'une certaine envergure qui nous impliquent pleinement et pour lesquels nous assurons une prestation globale et étendue. C'est pourquoi nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes, même partielles.
15. Comment choisissez-vous les lieux pour nous ? Nous sélectionnons les lieux que nous recommandons en fonction de nos critères de qualité, de notre expérience et de notre connaissance du terrain. Nous avons collaboré avec nombre de ces lieux au fil des ans et nous en connaissons tous les aspects, car nous les avons visités et avons travaillé avec eux. Nous avons pleinement confiance en l'excellence de leur prestation. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux lieux, mais l'essentiel pour nous est qu'ils répondent toujours à nos exigences de qualité.
16. Avec quels prestataires travaillez-vous ? Notre expérience nous a permis de sélectionner avec soin des lieux uniques et de nous entourer de prestataires expérimentés et talentueux. Forts de 8 ans d’expérience, nous avons choisi avec rigueur nos meilleurs partenaires et nous vous recommandons des prestataires de confiance sur lesquels vous pouvez compter.
17. En quoi consiste la garantie de remboursement de Princess Apulia ? Notre garantie de remboursement vous offre 14 jours de remboursement. Envoyez votre demande à info@princessapulia.com ou via notre formulaire de contact et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions. La demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant la signature du contrat.

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