Términos y condiciones

Disposiciones generales
1. “Princessapulia.com” es un sitio web propiedad de y administrado por Elena Le Fosse – ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y BODAS – Dirección: Via Cala del Fico 1A, 71043 Manfredonia, NIF: 03952180713, Correo electrónico de contacto del titular: elenalefosse@princessapulia.com . Los nombres “princessapulia.com”, “Princess Apulia” o “Nosotros”, siempre que aparezcan en los presentes términos y condiciones, se refieren a la empresa “PRINCESS APULIA di Elena Le Fosse”. Los nombres “el cliente”, “cliente” o “usted”, siempre que se mencionen en los presentes términos, se refieren a la otra parte contratante.
2. Al acceder e interactuar con el sitio web «princessapulia.com», usted acepta todos los términos y condiciones de este sitio web. Asimismo, estos términos se aplican a todos los contratos celebrados, total o parcialmente, con «Princess Apulia di Elena Le Fosse», salvo acuerdo expreso en otro documento.
3. Cualquier propuesta o acuerdo que nuestra empresa le envíe como cliente potencial se acuerda expresamente que estará sujeto a los términos y condiciones de esta página o a cualquier otro punto al que se refieran estos términos y condiciones. Para mayor rapidez, estos términos no se incluirán en ninguna propuesta o acuerdo impreso, pero siempre se hará referencia a ellos. Si aún así desea recibir una copia impresa de estas condiciones, la recibirá por correo postal lo antes posible.
4. Si por alguna razón no está de acuerdo con alguno de los siguientes términos, debe abandonar este sitio.
5. Se acuerda expresamente que, como "términos y condiciones", también se incluyen las Preguntas Frecuentes ( FAQ Política de Privacidad . Si los términos y condiciones de esta página contienen una disposición claramente contraria a la de las FAQ o a la Política de Privacidad, se aplicará la mencionada en esta página de términos y condiciones.

Productos y servicios
1. princessapulia.com opera como consultora y coordinadora de bodas y otros eventos especiales, mencionados en este sitio como “eventos” y/o “bodas”.
2. Los servicios incluyen paquetes de boda, consultoría y servicios adicionales. (Los servicios ofrecidos en este sitio web son indicativos del tipo de servicios prestados y no son exhaustivos. Algunos de los servicios prestados pueden ser realizados o gestionados, total o parcialmente, por terceros. Princessapulia.com se esfuerza por ofrecer la mejor calidad de servicio posible, pero no se responsabiliza de las responsabilidades y acciones de estos terceros. Princess Apulia no está obligada a informarle sobre los servicios prestados por terceros a menos que usted lo solicite. Princessapulia.com no garantiza que los servicios ofrecidos estén siempre disponibles ni que coincidan exactamente con la descripción del sitio web. La disponibilidad, los precios y la descripción de los servicios ofrecidos pueden variar en cualquier momento y pueden diferir de la información mencionada en este sitio web.
3. La descripción exacta, el precio y el tipo de servicios se le enviarán como "propuesta de servicios" tras contactar a nuestros representantes. Cualquier "propuesta" o "acuerdo" que le envíe nuestra empresa se acuerda expresamente que estará sujeto a los términos y condiciones de esta página o donde estos términos y condiciones se refieran a ellos.
4. Princess Apulia presta sus servicios exclusivamente en Italia.

Derechos de autor

1. Todo el material de este sitio (vídeo, audio, texto, imágenes, etc.) está protegido por las leyes de derechos de autor italianas y europeas.
2. No puede descargar, copiar, archivar, reproducir, transmitir ni distribuir ningún material de este sitio de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
3. Todas las marcas, productos, logotipos y marcas comerciales que aparecen en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños.
4. Los usuarios no deben reproducir, descargar, archivar en ningún medio, distribuir, transmitir, retransmitir o manipular ningún texto salvo con fines de investigación o estudio privado.
5. Todas las fotos, historias y portafolios que aparecen, se mencionan o se reportan en este sitio son veraces y auténticos. Sin embargo, por motivos promocionales, puede ocurrir que parte del material sea ficticio, pero cumple con todas las normativas italianas y europeas sobre consumo y publicidad.
6. Tras ofrecer nuestros servicios, nos reservamos el derecho de usar y publicar material relacionado con su evento (fotos, videos, textos, historias, etc.) en nuestra sección de "bodas" y de promocionar la empresa mediante publicidad, material publicitario, sitios web, exposiciones, concursos, ferias, artículos, revistas y otros medios de comunicación, siempre que las imágenes se utilicen de forma legal y sin perjuicio para el cliente, salvo acuerdo en contrario. Sin embargo, no publicaremos ni utilizaremos su información personal, como su nombre completo, domicilio o número de teléfono.
7. Se acuerda expresamente que el material puede usarse en Facebook, Twitter y/u otras redes sociales, foros, según se desee, y que el material de los clientes puede etiquetarse o identificarse de otro modo a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Ofertas especiales
1. Una oferta o promoción puede tener diferentes términos y condiciones, sobre los cuales se informará al cliente antes de utilizar dicha oferta o promoción.
Prestación
1. En virtud de estos términos y condiciones, el usuario se compromete expresamente a indemnizar a “princessapulia.com”, sus directivos, personal, proveedores, proveedores externos y demás socios, frente a cualquier posible reclamación relacionada con cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte. Dicha indemnización incluye, entre otros, todos los costes legales y de otro tipo, gastos, daños y perjuicios o acuerdos resultantes del incumplimiento de estos términos y condiciones. También incluye cualquier responsabilidad, gasto o daño derivado de reclamaciones derivadas de cualquier material publicado o transmitido de cualquier forma a través del sitio web “princessapulia.com”, incluyendo, entre otras, reclamaciones por derechos de propiedad intelectual o difamación.

2. No seremos responsables de ningún daño, gasto o arreglo que ocurra

a. eventos imprevisibles, fuerza mayor, guerras, acontecimientos sociopolíticos, eventos fuera de nuestra responsabilidad;
b. información errónea u órdenes dadas por usted (por ejemplo, día/hora del evento, número de invitados, etc.). En caso de que ocurra cualquiera de las situaciones anteriores, se considerará que hemos cumplido con nuestras obligaciones contractuales y que usted está obligado a pagar los servicios prestados. Por las razones expuestas, le recomendamos encarecidamente que asegure su evento contra este tipo de accidente.

3. Estamos obligados a prestar los servicios acordados con las especificaciones acordadas en el día y hora acordados.

Limitación de responsabilidad y exención de responsabilidad
1. “princessapulia.com” no garantiza la exactitud, disponibilidad, integridad y rendimiento para un propósito particular de este sitio web o de cualquier parte de este sitio web.
2. “princessapulia.com” no garantiza que este sitio web esté libre de virus y no se responsabiliza de ningún daño directo o indirecto derivado del uso o la imposibilidad de usar este sitio web. El uso de este sitio web no se proporcionaría sin las limitaciones mencionadas anteriormente. Siempre que en este sitio web haya anuncios o enlaces externos a páginas web de terceros, queda claro que estas páginas web son las únicas responsables de su propio contenido.
3. «princessapulia.com» no expresa ni implica ninguna garantía por la información y los servicios proporcionados por este sitio. «Princessapulia.com» no será responsable de ninguna negligencia de terceros colaboradores que operen o estén conectados total o parcialmente con nuestros servicios acordados.

Condiciones de pago y tarifas de reserva
1. Cada oferta es válida sólo por 7 (siete) días, salvo acuerdo en contrario.
   a. El contrato comienza con la devolución a la Princesa Apulia de una cotización firmada y con el pago del depósito.
   b. En caso de contrato con varios clientes, estos serán solidariamente responsables de todas las obligaciones derivadas del contrato.
2. Solo aceptamos euros. Los pagos en otras monedas o productos no se considerarán pagos y se devolverán, salvo acuerdo expreso en contrario.
3. Todos los pagos realizados, ya sea mediante transferencia electrónica de fondos o en efectivo, deben estar libres de comisiones y cargos bancarios, de lo contrario estos costos serán cargados al cliente y se agregarán a la cuenta final devuelta por Princesa Apulia.
4. El importe del presupuesto/contrato se abonará en 3 partes: 40% a la aceptación y recepción del presupuesto/contrato firmado, 40% a los 3 meses y 20% dos semanas antes de la boda/evento.
5. El importe del presupuesto/contrato no se puede canjear por otros servicios o productos. Si la fecha de la boda/evento cambia y Princess Apulia no está disponible para asistir en la nueva fecha, se perderá el derecho de reserva.
6. En caso de retraso en los pagos acordados entre las partes, Princess Apulia se reserva el derecho a denegar la prestación de sus servicios o a rescindir el contrato, reteniendo los pagos ya realizados. Asimismo, se aplicarán las disposiciones de la sección «Indemnización» (véase más arriba).
7. En caso de que, tras la firma del contrato, surjan nuevos costes derivados de nuevos servicios que nos haya solicitado y no se haya acordado nada al respecto, se le informará del importe exacto y la fecha de pago, y se le solicitará su consentimiento. Se aplicarán también todos los términos y condiciones del contrato principal.

Exención
1. Si en cualquier caso o por cualquier motivo Princesa Apulia no hace uso de los derechos derivados del contrato o de la legislación aplicable, esto no significa que Princesa Apulia renuncie a dichos derechos.

2. Para la mejor prestación de su servicio, siempre que considere que se han vulnerado sus derechos derivados de la ley o de este contrato, deberá declararlo lo antes posible. De lo contrario, se considerará que renuncia a este derecho y no se le exigirá ninguna compensación ni reembolso.

Validez y capacidad contractual
1. Al aceptar estos términos, usted declara que tiene al menos 18 años y tiene plena capacidad contractual según la legislación aplicable.

Participación del cliente y suministro de información
1. El cliente es responsable de proporcionar toda la información y los arreglos relacionados con la boda/evento a Princesa Apulia si necesita estos documentos para llevar a cabo su trabajo correctamente.
2. El cliente es responsable de informar directamente a Princesa Apulia en caso de cambios y nuevas circunstancias que pudieran afectar al trabajo de princessapulia.com.
3. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa, incluso si esta proviene de terceros. Princess Apulia no se responsabiliza de ningún error o daño causado por el uso de información incompleta o incorrecta.
4. El cliente siempre responderá las preguntas dentro de un tiempo razonable para evitar retrasos en la planificación.
5. Si el cliente no proporciona información completa y correcta, incluso después de haberla solicitado varias veces, Princesa Apulia tiene derecho a cancelar el contrato.
6. Durante la boda/evento, el cliente proporcionará una comida saludable para la Princesa Apulia y también para cualquier asistente (si está reservado).

Duración
1. La duración del presente contrato finaliza cuando “Princess Apulia” haya prestado todos los servicios convenidos en el día en que fue pactado.
Desistimiento del contrato
1. Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 7 días naturales a partir del día siguiente a su firma. Para ello, puede enviarnos una declaración por correo electrónico o fax. Tras la rescisión, le reembolsaremos el importe en un plazo de 7 días a partir de la recepción de dicha declaración, mediante el mismo medio de pago (cheque o cuenta bancaria), salvo acuerdo en contrario.

2. Usted comprende y acepta plenamente que no podrá rescindir el contrato si ya hemos comenzado a prestar los servicios con su consentimiento o conocimiento previos. Asimismo, no es posible rescindir un contrato que incluya el suministro de productos personalizados por nuestra parte o por un tercero afiliado. Los pagos realizados no son reembolsables y Princess Apulia se reserva el derecho de solicitar un importe adicional en función de los servicios prestados hasta ese momento.

Reembolso de Consultoría

1. Dentro de las 24 horas posteriores a la consulta, tiene derecho a solicitar el reembolso del importe total y a conservar todas las bonificaciones. Transcurridas 24 horas, no tendrá derecho a ningún reembolso.

Interpretación y derecho aplicable
1. Usted acepta expresamente que estos términos y condiciones se interpretarán según la legislación italiana. La legislación aplicable para cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones, del contrato o de cualquier otra relación entre usted y nuestra empresa será la italiana.
2. Estos términos y condiciones (incluidas las preguntas frecuentes) y cualquier otro término y condición relacionado con ellos deberán interpretarse de forma independiente. Si alguna parte de este acuerdo se considera inválida según la legislación aplicable, las demás condiciones se considerarán válidas y no afectarán al resto.
Jurisdicción
1. Usted acepta expresamente que cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones o de la ley será competencia exclusiva de los tribunales italianos y, en particular, de los tribunales de la sede de nuestra empresa.

Cambios en los términos y condiciones y preguntas frecuentes.
1. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lea estos términos y condiciones y las preguntas frecuentes para conocer las actualizaciones cada vez que visite o esté a punto de firmar un contrato. En caso de modificación de estos términos y preguntas frecuentes, se aplicarán los vigentes al momento de la firma del contrato. Princess Apulia está obligada a conservar copias de todos los cambios a estos términos y condiciones. El cliente también debe conservar una copia impresa de los términos vigentes al momento de la firma del contrato. Estos términos se actualizaron por última vez el 15/03/2022.
2. Algunas ofertas, promociones o descuentos pueden estar sujetos a términos y condiciones diferentes («términos especiales»), de los cuales se notificará a los participantes. Si por alguna razón alguno de estos términos difiere o contradice estos términos o las preguntas frecuentes, se aplicarán los «términos especiales».